FAQs
Wie kann ich bei MAD TIGERS einkaufen?
Klicken Sie einfach auf die entsprechende Rubrik, um ein Dropdown-Menü zu öffnen, und klicken Sie dann auf die Links, um Kategorien wie Oberbekleidung oder Schuhe zu besuchen. Wenn Sie nach einem bestimmten Artikel suchen, können Sie unser Suchfeld verwenden, um Produkte nach Name, Kategorie oder Stil zu finden.
Wie kann ich ein Produkt kaufen?
Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, wählen Sie Ihre Größe und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Wenn Sie bereit sind, Ihren Einkauf abzuschließen, besuchen Sie Ihre Einkaufstasche in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", um durch den Kassiervorgang geführt zu werden.
Was sind die Vorteile eines MAD TIGERS-Kontos?
Die Einrichtung eines MAD TIGERS-Kontos ermöglicht es Ihnen,:
Speichern Sie verschiedene Rechnungs- und Lieferadressen, um den Bestellvorgang zu beschleunigen.
Speichern Sie Kreditkarteninformationen, um die Kaufabwicklung zu beschleunigen.
Neuigkeiten und exklusive Angebote: Abonnieren Sie unseren Newsletter, um per E-Mail über Sonderaktionen, neue Produkte, Geschenkideen und vieles mehr informiert zu werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Nach der Überprüfung der Produktverfügbarkeit und der Zahlungsüberprüfung kann eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Bestelldaten korrekt sind, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.
Was ist, wenn meine Bestellung ausverkauft ist?
In dem seltenen Fall, dass Ihre Bestellung nach dem Kauf ausverkauft ist, wird MAD TIGERS Sie benachrichtigen und Ihnen den Umtausch gegen ein anderes Modell zum gleichen Preis oder eine Rückerstattung ermöglichen.
Wo sind MAD TIGERS Produkte verschickt?
Alle MAD TIGERS Produkte werden vom MAD TIGERS Warehouse in Deutschland mit DHL verschickt.
Wie lange dauert der Versand und wie viel kostet der Versand?
Deutschland
Die Lieferzeit beträgt zwischen 1-3 Werktagen nach dem Kauf. (KOSTENLOSER VERSAND)
Europäische Länder und Vereinigtes Königreich.
Die Lieferzeit beträgt zwischen 2-4 Werktagen nach dem Kauf. (KOSTENLOSER VERSAND)
International:
Die Lieferzeit beträgt zwischen 4-8 Werktagen nach dem Kauf. (30€)
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie die Auftragsbestätigung nicht nach ein paar Minuten nach dem Kauf sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Bestellung das Lager verlassen hat; in dieser E-Mail sind auch Ihre Tracking-Informationen enthalten. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie die Tracking-Informationen eingeben, die Sie mit der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, wo ist sie?
Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte, bevor Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
Vergewissern Sie sich, dass Sie eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung versandt wurde.
Überprüfen Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung, die in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten sind, indem Sie den entsprechenden Link verwenden.
Achten Sie auf E-Mails, Telefonanrufe und Zustellversuche von einem der Kuriere. Es kann sein, dass Ihr Paket in Ihrem örtlichen Depot auf die Abholung oder erneute Zustellung wartet.
Vergewissern Sie sich, dass niemand an Ihrer Adresse die Lieferung in Ihrem Namen entgegengenommen hat.
Obwohl unsere Kuriere Ihr Paket nicht bei einem Nachbarn abgeben sollten, lohnt es sich immer, vorsichtshalber bei Ihrem Nachbarn nachzufragen.
Bitte kontaktieren Sie DHL und [email protected] und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Muss ich zusätzliche Zölle und Steuern zahlen ?
Alle MAD TIGERS-Bestellungen werden derzeit aus Europa versandt, es können zusätzliche Einfuhrgebühren bei der Lieferung anfallen. Wir empfehlen die Verwendung von
Rechner für Einfuhrumsatzsteuer und -zölle als Orientierungshilfe.
EU
Für alle Bestellungen, die an einen Kunden in der Europäischen Union versandt werden, fallen keine zusätzlichen Zölle und Steuern an; der Endpreis wird an der Kasse angezeigt.
USA
Bei allen Bestellungen über 800 US-Dollar fällt eine Einfuhrsteuer an. Diese Zahl kann je nach dem Wert des Pakets variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die US-Zoll- und Grenzschutzbehörde.
Australien
Auf alle Bestellungen über 1000 AUS$ werden Einfuhrzölle erhoben. Diese Zahl kann je nach Wert des Pakets variieren. Bitte erkundigen Sie sich beim Department of Home Affairs nach weiteren Informationen.
Kanada
Für alle Bestellungen über CAN$20 fallen Einfuhrzölle an. Dieser Betrag hängt vom Wert des Pakets ab. Bitte besuchen Sie die Website der Canada Border Services Agency, um eine Schätzung zu erhalten.
Welche Zahlungsarten akzeptiert MAD TIGERS?
Unsere Kasse wird von Shopify Payments verwaltet, das von Stripe, dem weltweit führenden Online-Zahlungsgateway, unterstützt wird.
