Erstattungspolitik
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns zunächst eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel Rücksendung als Betreff, ohne Angabe von Gründen. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben. Wir werden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail für Rücksendungen schicken. Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen aus der EU die Kosten für den Versand vom Kunden getragen werden müssen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von maximal 14 Tagen.
Alle Rücksendungen: Bitte senden Sie alle Rücksendungen an das Logistikunternehmen, das,.
Logiful GmbH
Ketziner Str. 122
14476 Potsdam
Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit an uns wenden unter Support@madtigers.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.